Office de Tourisme

Vallée de la Sarthe

Une Société Publique Locale dédiée au développement touristique

Désireuses de mener conjointement leur mission d’accueil, d’information et de promotion touristique, les Communautés de communes du Pays Sabolien, du Val de Sarthe et de LBN Communauté ont créé une structure unique à l’échelle d’une destination touristique : L’Office de Tourisme de la la Vallée de la Sarthe.

L’équipe de l’Office de Tourisme a définie sa raison d’être : « L’Office de Tourisme de la Vallée de la Sarthe est une équipe de proximité qui agit au service des acteurs touristiques afin de développer ensemble un tourisme authentique qui contribue au dynamisme et à l’attractivité du territoire. »

Fiche d’identité

Date de création : 1er mars 2018
Raison sociale : SPL de développement touristique de la Vallée de la Sarthe
Nom commercial : Office de Tourisme de la Vallée de la Sarthe
Siège social : 18 rue Léon Legludic, 72300 Sablé-sur-Sarthe

La SPL est :
• Inscrite au registre du commerce de Le Mans sous le n°83840182600030,
• Immatriculée au registre des Opérateurs de Voyages sous le n°IM072180002 (Atout France).

Le Conseil d'administration

Il se réunit au moins 4 fois par an pour définir les orientations stratégiques de la SPL et contrôler le bon fonctionnement de celle-ci.

©Organigramme du Conseil d'administration de l'Office de Tourisme de la Vallée de la Sarthe|Office de Tourisme de la Vallée de la Sarthe

Les missions de l'Office de Tourisme

Accueillir & Informer	Promouvoir
4 bureaux d’information Accueil et information dans les bureaux et en mobilité Boutique Souvenirs	Edition de brochures (Magazine, agenda) Site internet – Réseaux sociaux Opérations de communication Newsletter « Grand Public » Relation Presse et Influenceur
Fédérer & Animer	Développer & Observer
Gestion de la base de données eSPRIT Visites et conseils aux prestataires Newsletter « Pro » Ateliers / rencontres de prestataires Taxe de séjour	Conduite d’étude stratégiques Aide aux projets publics et privés Observation des flux Structuration de l’offre touristique
Vendre	Gestion de lieux de service
Billetterie – Visites guidées Prestations commerciales Régie publicitaire	Boutique et Billetterie du Musée de la faïence et de la céramique Espace bar/boutique de l’île MoulinSart

Une équipe à votre service

Pascaline Vannier

Directrice

pascaline.vannier@valleedelasarthe.fr

L'équipe de Malicorne

Marianne Marteau

Chargée des Relations Prestataires

marianne.marteau@valleedelasarthe.fr 02 85 29 55 43 06 22 65 74 01

Référente Classement des Meublés de Tourisme et Taxe de séjour

Stéphanie Bordeau

Secrétaire comptable

stephanie.bordeau@valleedelasarthe.fr 02 85 29 62 74

Virginie Davière

Chargée d'Accueil, billetterie et boutique

virginie.daviere@valleedelasarthe.fr 02 85 29 55 44

L'équipe de Sablé

Catherine Paulouin

Chargée de développement touristique

catherine.paulouin@valleedelasarthe.fr 02 85 29 62 73 06 72 51 02 21

Nathalie Chantoiseau

Conseillère en séjour, agenda

nathalie.chantoiseau@valleedelasarthe.fr 02 43 95 00 60

Coline Veillard

Chargée de communication

coline.veillard@valleedelasarthe.fr 02 85 29 62 72 06 09 51 46 81

Notre démarche RSE

La SPL de développement touristique de la Vallée de la Sarthe s’est lancée, aux côtés de Sarthe Tourisme et des autres organismes locaux de tourisme sarthois, dans une démarche RSE.

L’objectif est de permettre un développement économique équilibré de ses activités tout en intégrant les enjeux environnementaux et sociétaux.

Environnement

Clients – Usagers

Sensibilisation et formation du personnel à la sobriété numérique (Smash, luminosité des écrans, ..)
Utilisation d’une appli de messagerie instantanée en interne pour limiter les mails entre collègues
Création d’un tableau de suivi des indicateurs
Installation d’essuie-main tissu, d’un bio-seau pour les déchets organiques
Mise en place d’un suivi des consommations d’eau, électricité sur les sites où cela est possible
Réglage du chauffe-eau pour réduire la consommation
Mesurer la quantité de documents jetés
Courrier adressé à certains organismes pour réduire l’envoi systématique de documents
Réalisation d’éco-cups
Propositions covoiturage pour les rendez-vous socio-pros

Boutique avec toujours plus de produits locaux, artisanaux
Renouvellement du label Tourisme Handicap
Possibilité de régler certaines prestations en chèque vacance
Valorisation de la charte qualité proximité sur nos supports de communication

Quelques chiffres clés de la Destination Vallée de la Sarthe

362 prestataires répertoriés,
7 845 Lits touristiques marchands (locations de particuliers à particuliers comprises),
186 534 nuitées marchandes déclarées par an en Vallée de la Sarthe (en 2024),
66% de visiteurs français dont 24% de l’île de France, 24% des Pays de la Loire, 9% Bretagne…),
12 423 demandes touristiques traitées dans les bureaux d’information par an,
69.40€ panier moyen de dépensé par touriste par jour,
13 000 magazines Echappées diffusés / an
5 154 followers sur la page Facebook Vallée de la Sarthe
2 292 followers sur Instagram
241 441 pages consultées par an sur le site internet : www.vallee-de-la-sarthe.com